Troca de tela
Vidro trincado, toque falhando, imagem com manchas ou tela apagada após queda.
Pedir estimativaFale com a 61 Assistência Asa Sul e receba uma orientação inicial pelo WhatsApp. Na EQS 102/103, em Asa Sul, a equipe avalia o defeito, explica os próximos passos e informa a estimativa conforme modelo, peça e complexidade do reparo.
Quando o defeito aparece de repente, o primeiro passo é entender sintoma, modelo e condição do aparelho para orientar a análise com clareza.
Vidro trincado, toque falhando, imagem com manchas ou tela apagada após queda.
Pedir estimativaCarga lenta, conector com mau contato, bateria descarregando rápido ou aparelho aquecendo.
Pedir estimativaSem sinal de energia, travado na logo, queda recente ou falha após contato com umidade.
Pedir avaliação inicialOrientação para cópia de dados, ajustes iniciais e preparo do aparelho antes ou depois do reparo.
Tirar dúvidaQuem procura conserto normalmente quer saber três coisas: se vale a pena, quanto pode custar e o que acontece antes do reparo começar.
Exemplos que ajudam: tela preta, não carrega, caiu na água, trincou, liga e desliga, sem som.
A conversa já indica como funciona a análise, o tipo de reparo mais comum e o que precisa ser verificado no aparelho.
O orçamento considera modelo, peça e complexidade do defeito. A aprovação vem antes do serviço seguir.
Verificação de tela, carga, botões e funcionamento geral de acordo com o reparo realizado.
O valor varia por modelo, peça e complexidade do defeito. No primeiro contato, a equipe já informa como funciona o diagnóstico inicial e o que precisa ser analisado antes da autorização.
O prazo depende do modelo, da peça e da condição do aparelho na análise. No primeiro contato, a equipe orienta os próximos passos antes da autorização.
A triagem começa pelo modelo do aparelho e pelo sintoma informado. Envie essas informações no WhatsApp para receber a orientação inicial.
Sim. A avaliação vem antes da autorização, e o orçamento considera modelo, peça e complexidade do defeito.
Sim. Esse tipo de caso passa por triagem para entender possíveis causas e orientar como a análise será feita.
Sim. Quando o aparelho permite acesso aos dados, a equipe pode orientar sobre backup e cuidados antes do serviço.
Envie o modelo do aparelho e descreva o defeito para agilizar a triagem.
Galeria
Veja aplicacoes comuns para entender materiais, acabamento e possibilidades antes de chamar no WhatsApp.