Troca de tela
Para vidro quebrado, toque falhando, manchas na imagem ou display comprometido após queda.
Brasília • Terraço Shopping
Seu celular quebrou, descarrega rápido ou parou de ligar? Fale com a S2 Store e receba uma orientação inicial pelo WhatsApp.
Envie o modelo do aparelho e o sintoma para entender diagnóstico, faixa de prazo e próximos passos antes de autorizar o reparo.
4.4 no Google com 735 avaliações
Uma referência útil para quem quer decidir com mais segurança sobre orçamento, prazo e autorização do serviço antes de deixar o aparelho.
Troca de tela
Bateria e carga
Aparelho que não liga
Backup e configuração
Triagem inicial
Modelo + sintoma
Próximo passo
Avaliação antes do reparo
Serviços que resolvem os problemas mais comuns do dia a dia
Sem enrolação: diga o que está acontecendo com o aparelho e a equipe orienta o melhor caminho para começar a análise.
Bateria e carregamento
Quando a bateria drena rápido, o conector fica frouxo ou o celular carrega de forma intermitente.
Aparelho que não liga
Triagem inicial para falhas de energia, placa, sinais de umidade, travamentos de sistema ou queda recente.
Backup e configuração
Suporte para organizar dados, orientar cópia de segurança e ajustar o aparelho antes ou depois do serviço.
O que ajuda na decisão antes de autorizar o reparo
Quem está com o celular parado geralmente quer clareza sobre custo, tempo e o que será feito. Por isso o atendimento começa com orientação objetiva.
Estimativa com base no aparelho
O modelo e o sintoma enviados pelo WhatsApp ajudam a direcionar a análise logo no primeiro contato.
Avaliação antes da autorização
O aparelho passa por verificação antes de qualquer avanço no serviço, evitando decisão no escuro.
Prazo explicado com clareza
A equipe informa o fluxo do atendimento e os próximos passos de acordo com o tipo de defeito.
Conferência básica após o serviço
Toque, carga, botões e funcionamento geral entram na checagem para liberação do aparelho.
Como funciona o atendimento
Um passo de cada vez para reduzir dúvida e acelerar a conversa.
1
Envie modelo e sintoma
Conte se a tela quebrou, se a bateria caiu muito ou se o aparelho parou de ligar.
2
Receba orientação inicial
A equipe responde com uma direção sobre diagnóstico, prazo e os próximos passos do atendimento.
3
Avaliação antes do reparo
O aparelho é analisado antes da autorização, para que o serviço siga com mais clareza.
4
Checagem final
Após o serviço, entram testes básicos de toque, carga, botões e funcionamento geral.
Quer saber quanto pode custar?
A orientação inicial já ajuda a entender o cenário. O valor final varia conforme modelo, peça e complexidade do defeito encontrado na avaliação.
- Diagnóstico inicial informado no primeiro contato
- Estimativa mais útil quando você envia o modelo do aparelho
- Defeitos de tela, bateria, carga e aparelho sem ligar podem seguir caminhos diferentes
Mensagem pronta para agilizar
Envie o modelo do aparelho e descreva o problema em poucas linhas.
Olá! Meu celular é um [modelo].
O problema é: [tela quebrada / bateria descarregando / não liga / não carrega].
Gostaria de uma orientação inicial.
Enviar mensagem no WhatsApp O problema é: [tela quebrada / bateria descarregando / não liga / não carrega].
Gostaria de uma orientação inicial.
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns antes de chamar no WhatsApp.
Quanto tempo leva uma troca de tela? +
O prazo depende do modelo do aparelho e da avaliação feita no atendimento. Pelo WhatsApp, a equipe já consegue orientar melhor com base no defeito informado.
Vocês atendem iPhone e smartphones Samsung? +
O caminho mais prático é enviar o modelo exato pelo WhatsApp para confirmar a análise do aparelho e o tipo de serviço necessário.
O orçamento é aprovado antes do reparo? +
Sim. O fluxo de atendimento parte da avaliação antes da autorização do serviço, para que você entenda o cenário do aparelho.
Dá para avaliar aparelho que não liga? +
Sim. Esse tipo de caso costuma exigir triagem para energia, placa, umidade ou falhas de sistema. Envie o histórico do problema para uma orientação inicial.
Vocês orientam backup antes do conserto? +
Sim. Quando o aparelho ainda permite acesso, a equipe pode orientar passos de backup e organização de dados antes ou depois do reparo.
Fale com a S2 Store Assistência Técnica
Se quiser agilizar o atendimento, envie no WhatsApp o modelo do celular e o defeito percebido. Isso ajuda a equipe a orientar melhor desde a primeira mensagem.
WhatsApp e telefone
(61) 99133 1904 Endereço
Terraço Shopping, Brasília
Área Octogonal, referência prática para atendimento local.
O que enviar na primeira mensagem
Modelo do aparelho
Ex.: iPhone, Samsung Galaxy, Motorola, Xiaomi e versão se souber.
Sintoma principal
Tela quebrada, não carrega, descarrega rápido, travou, molhou ou não liga.
O que aconteceu antes
Queda, atualização, troca de cabo, contato com água ou falha repentina.
Galeria
Servicos e acabamentos em destaque
Veja aplicacoes comuns para entender materiais, acabamento e possibilidades antes de chamar no WhatsApp.
